Kontak Kami — JADOLEDAK

Butuh bantuan, pertanyaan produk, atau tindak lanjut layanan? Tim dukungan JADOLEDAK siap membantu melalui beberapa saluran berikut.

Saluran Kontak

• Email: support@jadoledak.net
• Telepon: +62 21 5087 4421
• Live Chat: buka ikon “Live Chat” di sudut kanan bawah situs pada jam operasional

Alamat Kantor

JADOLEDAK
Jl. Melati Raya No. 27
Kel. Cibubur, Kec. Ciracas
Jakarta Timur 13720
DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Jumat: 09.00–18.00 WIB
• Sabtu: 10.00–14.00 WIB
• Minggu & tanggal merah: libur

Estimasi Waktu Respons

• Email: rata-rata 1×24 jam pada hari kerja
• Live Chat: 1–5 menit saat jam operasional
• Telepon: segera saat tersambung ke agen

Catatan: Estimasi dapat berubah tergantung antrean dan kompleksitas kasus.

Etika Dukungan JADOLEDAK

• Ramah, profesional, dan berempati
• Komunikasi jelas, to the point, dan berbasis fakta
• Menjaga privasi; kami tidak pernah meminta kata sandi, kode OTP, atau PIN
• Transparan soal proses, batasan, dan perkiraan waktu penanganan
• Memberi ringkasan solusi dan langkah lanjut yang terukur

Tips Agar Penanganan Lebih Cepat

• Sertakan detail akun/order, kronologi singkat, dan bukti pendukung (jika ada)
• Berikan kontak balasan aktif (email/telepon) dan waktu terbaik untuk dihubungi

Terakhir diperbarui: 28 Oktober 2026